Возврат, обмен и другое
Возврат, обмен при осуществлении покупки по г.Оренбургу:
1. При отказе от заказанного товара Покупатель осуществляет возврат, обмен в розничном магазине сети "Чудо-Юдо" в котором осуществлял покупку, адреса всех магазинов указаны на сайте Продавца в разделе "Контакты"
2. Покупатель производит доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами.
3. Возврат, обмен Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем
4. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить в магазине сети «Чудо-Юдо» следующие документы:
- паспорт;
- кассовый чек, если оплата была произведена наличными;
- кассовый чек и слип (чек об оплате по терминалу), если оплата
Онлайн-Возврат, при осуществлении покупки за пределами г.Оренбурга:
О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, нужно сообщить по телефону 8 (3532) 43-30-00
или на электронную почту: magazin@chudo-udo.ru. Далее ожидать подтверждение возврата от менеджера.
1. Подготовить документы:
- заполненное и подписанное заявление на возврат Заявление на возврат;
- кассовый чек или копия или оригинал документа об оплате заказа, который прилагается к электронному письму о подтверждении вашего заказа.;
- копия паспорта, лица оплатившего заказ;
2. Отправить товар и документы по адресу: 460051, пр.Гагарина, д.29/4, ТК Яик
3. Связаться с менеджером интернет магазина по телефону 8(3532) 43-30-00 или по электронной почте: magazin@chudo-udo.ru для получения подробных инструкций.
4. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Подробные правила возврата и обмена товара в соответствии с законодательством РФ указаны на сайте в разделе "Правила продажи".
Гарантия
Гарантийный срок на товары устанавливается производителем и указывается в документе на товар (паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). В случае обнаружения в товаре недостатка покупатель в течение гарантийного срока вправе обратиться к продавцу или к производителю товара по вопросам гарантийного обслуживания.